La mediació, no és més que l’actuació d’una persona, que deixa actuar a d’altres, les quals no poden interactuar entre elles sense entrar en conflicte.
L’acció del mediador és la de donar eines als alumnes per que ells sòls resolguin el problema, és el vehicle a la tolerància.
Un bon mediador ha de saber escoltar a les dos parts per igual, per poder extreure una conclusió adequada. Ha de saber imposar 3 normes senzilles però fonamentals:
· Quan un parla l'altre escolta.
· No ens insultem, ni utilitzem paraules grolleres.
· Cooperar per que la mediació tiri endavant.
S’ha de tindre clar que la mediació és l’espai on dos individus es poden comunicar per obtenir les claus de convivència que ells creguin convenients. No importa el saber qui té la raó. S’han de posar en comú els problemes i invitar a que es resolguin.
Aquesta conferencia ha valgut la pena, hem pogut observar en detall el que és i el que significa una mediació, com la podríem utilitzar en algun cas que ens trobéssim al llarg de la nostra vida/professió i quina classe de persona pot dur a terme una mediació. La resposta és la d’una persona assertiva, tolerant, positiva, bona comunicadora, que expressa el seu punt de vista defensant-lo i sense ofendre a ningú.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada